Garantia Produselor

Garanție Produse – www.budmag.ro

Ultima actualizare: 13 iunie 2025

Toate produsele comercializate pe www.budmag.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform prevederilor O.U.G. nr. 140/2021 și Legii nr. 449/2003.

1. Garanția legală de conformitate

Produsele achiziționate de pe www.budmag.ro sunt acoperite de garanția legală de conformitate pentru o perioadă de 2 ani de la data livrării, cu excepția cazului în care durata medie de utilizare este mai mică.

Această garanție acoperă orice neconformitate existentă la momentul livrării produsului. În cazul constatării unei neconformități, consumatorul are dreptul, fără costuri suplimentare, la:

• Repararea produsului;

• Înlocuirea acestuia, dacă reparația nu este posibilă într-un termen rezonabil;

• Reducerea proporțională a prețului;

• Rezoluțiunea contractului (retur și rambursare), dacă celelalte soluții nu sunt aplicabile.

2. Condiții de aplicare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, este necesar:

• Să păstrați documentul fiscal (factura/bonul fiscal);

• Să utilizați produsul conform instrucțiunilor de utilizare;

• Să nu fi intervenit asupra produsului prin modificări sau reparații neautorizate.

Garanția nu acoperă defecțiuni cauzate de uzură normală, utilizare improprie, manipulare incorectă sau șocuri mecanice.

3. Procedura de solicitare a garanției

Pentru sesizarea unei neconformități, ne puteți contacta astfel:

Email: comenzi@budmag.ro
Telefon: 0757525089

Vă rugăm să furnizați:

• Numărul comenzii/facturii;

• O descriere clară a problemei;

• Imagini sau video relevante, dacă este posibil.

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termen de cel mult 15 zile calendaristice de la primirea reclamației.